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Hatte noch keinen Ärger
Technik und Zuverlässigkeit: TOP!
Kompetenz des Mitarbeiters des Subunternehmers - bezüglich des Anschlusses: TOP!
Preis: Normal
Kaufmännisch: Hinter dem Mond (hatte aber noch keinen Ärger).
Hotline und Mailservices: In den Kinderschuhen.
@KabelBW: SSL bezüglich Mail wäre jetzt echt mal angesagt. Die Webservices sind unter aller Kanone und unzuverlässig.
Info an die Personalabteilung: Einstellung von Menschen die es schaffen, o.g. Dinge in den Griff zu kriegen.
Ansonsten seid ihr im Vergleich zu United Internet (1&1, Web.de, blabla) oder der Telekom meines Erachtens um Längen besser.
Im Prinzip: Weiter so - ihr seid besser als sämtliche Provider die ich je kennenlernen musste.
Gruß, James