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von , über "Internet 100" von Kabel BW , am um 12:13 Uhr

Instabile Technik, SEHR schlechte Erreichbarkeit !!

Wir haben hier laufende (seit Monaten) Probleme. Eine echte Störungshotline gibt es nicht, man muss sich über die normale Kundenbetreuung über 37 Menüs und Auswahlpunkte zu einem "Menschen" durchhangeln, der einem dann in der Regel erzählt "... Sie sind der erste, der ein Problem hat" oder aber auch "...wir können nichts messen...". Das war es dann. Unsere Netzprobleme (Telefonie und Internet) sind andauernd da, es ist echt zum heulen mit diesem Anbieter. Fazit: Wenn möglich, einen Wettbewerber nehmen, es kann nicht schlimmer werden .....
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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