Bericht über Kabel BW - Kabel BW - eine Lachnummer wenns nicht so traurig wäre

von zimmi434 , über "Clever 50" von Kabel BW , am 30.12.2011 um 19:44 Uhr

Kabel BW - eine Lachnummer wenns nicht so traurig wäre

Seit Jahren ständig Ärger mit der Verbindung allgemein ( häufige Komplettausfälle ) und Geschwindigkeit max. 23 Mbit, obwohl ich ja für 50 bezahle. Kundenservice auch gleich null. Heute nahm ich einen Tag Urlaub um auf den Techniker zu warten. Er sollte dann zwischen 14 und 17 Uhr kommen. Auf meine telefonische Nachfrage um 17:30 hieß es, dass ich lediglich einen Rückruftermin vereinbart hätte. Den Anruf muß ich auch noch mit 14 ct pro Minute bezahlen!!! Hallo ich bin doch nicht schizophren! Für einen Rückruf bin ich jederzeit erreichbar und muß dafür keinen Urlaub nehmen. Solche Beispiele gibt es genügend - hier nur eines. Meine gesamte Nachbarschaft hat mittlerweile zu denen mit dem großen T gewechselt. Ich denke auch darüber nach. Ist wohl die einzige Lösung. Wenn diesem trägen Kabel BW Apparat die Kundschaft wegläuft, wachen sie vielleicht irgendwann auf.

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