Bericht unzumutbar?
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben
Ja, KBW macht es wie die anderen.Alles zuschalten ohne Rücksicht auf Verluste.Da hilft nur " nerven " und das ohne Ende.Die Hotline, bis die eine Störung annehmen.
... genau die selber Erfahrung mache ich gerade auch (ebenfalls Kreis LB) mit dem selben KabelBW-Paket, seit etwa Jahreswechsel bekomme ich im großen Durchschnitt nur den Upload von ca. 25 MBit...
Der Berciht hier ist zwar ein paar jahre alt, aber bei bei (wohne in Pforzheim) ist es genauso. Habe schon mehrmals angerufen und nie ist was zurückgekommen.
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Kabel-BW Internet am Wochenende viel zu langsam
Eigentlich ist es eine Zumutung, weil so gut wie garnichts mehr geht und der Kabel-BW-eigene Speedtest bestätigt das ja auch. Manchmal kommt man sogar gar nicht mehr ins Netz.
Im Kleingedruckten steht, daß lediglich die maximale Verbindungsgeschwindigkeit per Vertrag festgelegt ist.
Kabel-BW kann die Geschwindigkeit aber bei Netzbelastung beliebig verlangsamen ohne Konsequenzen - egal welcher Vertrag mit welcher Geschwindigkeit abgeschlossen ist.
Der Kunde hat nicht einmal die Möglichkeit - außer der Kündigung - dagegen vorzugehen.
Selbst auf mehrfache Beschwerden gibt es nur die Standardantwort, man werde sich gelegentlich melden. Eine Antwort kommt aber NIE!
Kann es sein, daß Kabel-BW in letzter Zeit zu viele neue Kunden gewonnen hat, die das Netz belasten, nicht aber in neue Leitungsnetze und Technik investiert wurde, weil jetzt vielleicht doch erst mal Kasse gemacht werden soll?
Wie lange wird das noch so weitergehen (es wird ja immer schlimmer)?
Wie lange werden die älteren Kunden das noch akzeptieren?
Wie lange werde ich das noch akzeptieren?
Hat jemand ähnliche Erfahrungen?
Ich würde gerne so schnell wie möglich umsteigen und wieder raus aus Kabel-BW.
Ist bekannt, ob es einen anderen Anbieter gibt, der zumindest eine Mindestgeschwindigkeits-Garantie gibt und man im negativen Fall zumindest sein Geld zurück bekommt?
Welcher Anbieter ist das?
Danke im Vorraus.