von , über "Clever 50" von Kabel BW , am um 11:23 Uhr

Service fatal

Einen Umzug vorzunehmen, scheint bei einigen Mitarbeitern von Kabelbw durchaus schwierig zu sein. Ärgerlich ist es vor allem dann, wenn für den neuen Anschluß alles vorhanden ist, aber der Aktivierungscode fehlt. Kunden sollte zudem der Zugang über 0800 ermöglicht werden. Die Weigerung, wenn nicht 01805 angerufen wird, Auskünfte zu verweigern, scheint mir abseits einer sinnvollen Kundenbetreuung zu sein.
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Kundenservice
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