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Bei Vertragsabschluss wurde mir eine Fritbox in Rechnung gestell, die ich nie bestellt hatte. Das ganze wurde so lange ignoriert, bis ich per Einschreiben mit juristischen Konsequenzen drohte.
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Servicewüste
- Kontakt zum Servicecenter zwar theoretisch über E-Mail möglich, erwarten Sie hier aber bloß keine Antwort. Und wenn doch, geben Sie sich mit Muster-Schreiben zufrieden.
- Kalkulieren Sie regelmäßige Störungen bis Komplettausfälle ein.
- Wenn Sie sich NICHT mit den oben genannten Muster-Schreiben zufrieden geben wollen, rufen Sie doch die kostengünstige Service-Hotline an, bei der ich bis jetzt jedesmal zeitnah einen Ansprechpartner hatte (Vorsicht: Ironie, Mobil max. 60 Cent/Minute, habe mehrmals nach 10 Minuten in der Warteschlange aufgelegt)