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von , über "Internet & Phone 100" von Kabel Deutschland , am um 14:36 Uhr

Absolut nicht zu empfehlen...

Über die letzten zwei Jahre war es nur ein Kampf. Zuerst ein halbes Jahr darauf gewartet, dass es endlich los geht da KD zu blöd war meine Multimediagestattnug zu akzeptieren... (Beantragt im Januar, Online dann Ende Mai...) Dann kam das Problem mit dem IPV4 vs IPV6, hier und mal mal keine Seiten erreichbar, teilweise Wochenlang Totalausfälle. Es brauchte nur ca 50 Anrufe bei KD um endlich mal einen echten Techniker an die Strippe zu bekommen der diesen Konflikt dann innerhalb einer halben Stunde löste. Für die Ausfälle bekam ich keine Entschädigung. Innerhalb der letzten 2 Jahre kam es sowieso immer wieder zu Ausfällen und massiven Geschwindigkeitsverlusten. Grund hierfür ist angelich die Segmentauslastung oder andere Baumaßnahmen die jetzt schon jahre andauern. Doch jetzt ist mir der Geduldsfaden endgültig gerissen, nonstop lädt man nur noch mit dem kleinsten Bruchteil der eigentlichen Leistung runter. Teilweise sogar nur im BYTE bereich. 5MB dauern da gut und gerne schon mal ein paar Wochen... Im Store wird einem nicht geholfen, da sitzen lediglich ein paar Schafe die einem Verträge aufdrücken. Service Hotline möchte eine Störmeldung starten damit man sich dm Problem annehmen kann. Allerdings ist die Voraussetzung dafür der Speedtest auf der KD seite der natürlich immer die volle Leistung anzeigt, hierbei wird es sich um eine simple Flash Animation handeln die dem Kunden: "Alles in bester Ordnung" vorgaukelt. Von vorne bis hinten ist der ganze Laden nicht zu empfehlen, Support: schlecht; Leistung: schlecht Nein danke!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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