Vereinigte Staaten
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Auf dem Land...
DSLAM und Kabelkopfstation für DOCSIS sind etwa gleich weit entfernt - 4 km. Ich denke nicht das ich weiter ausführen muss, was im Endeffekt mit einer normalen DSL-Leitung ankommt. Mit DOCSIS bekomme ich hier 32000 kbit/s - und das stabil und zu (nahezu) jeder Zeit.
Allerdings scheint, wie ich schon mal in einem anderen Bericht über meinen Provider geschrieben hatte, es ein Gewisses Glückspiel zu sein. Solange alles gut läuft, ist natürlich jeder ISP gut, wenn Probleme auftreten, die sich aus welchen Gründen auch immer, nicht lösen lassen kann der beste ISP nur noch nerven.
Ich kann hier natürlich nur für mich sprechen, die Verfügbarkeit ist in meinem Dorf wesentlich höher als die von DSL. Und die Geschwindigkeit sowieso.
Deswegen gibt es von mir eine gute/positive Bewertung. Bei mir läufts halt.
Und zum Thema Kundendienst: Die Hotline ist seit neuestem Gratis. Man bekommt SMS über den Status der Reparaturen falls irgendwas mal nicht funktioniert.
Vielleicht wird es ja auch mit dem Kundendienst.