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von , über "Internet Business 50" von Kabel Deutschland , am um 22:29 Uhr

Extrem schwankende Leitungsgeschwindigkeit

Die Verbindungsgeschwindigkeit schwankt seit ca. 1 Monat extrem.
Von 1.5 Mbit bis 12 Mbit ist alles drin. Wir bezahlen eine 32 Mbit Business Leitung. Die volle Leistung wird von KD nicht, bzw. nur noch selten erbracht.
Teilweise weniger als 1/10 der möglichen Leitungsgeschwindigkeit.
Absolut inakzeptabel.
Was hält das Unternehmen davon, wenn wir als Geschäftskunden auch die Zahlungen für diese schlechte Leistung entsprechend nach unten anpassen würden?
Ich führe nun täglich mehrmals Protokoll und werde dies nach einem Monat bei KD einreichen und zur sofortige Überprüfung und Anpassung der Leitungsgeschwindigkeit auffordern.
Falls dies nicht fruchtet, wird die fristlose Kündigung eingereicht.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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6 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von olimpo (olimpo1) 29.08.2015 um 10:16 Uhr
Dies ist bei Kabel D normal. Sofort kündigen, dnn es wird nicht besser eher schlechter. Spreche aus Erfahrung. Nie mehr Kabel Deutschland

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