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Garantieren kann Dir das kein Provider,außer die Telekom,die aber die mindeste Geschwindigkeit so tief ansetzt, das der Wert kein Problem ist,also eine Art Verdummung des Kunden
Daß man dir erklärt hat, du könntest deine FB mittels Adapter weiternutzen, ist natürlich falsch. Wie sollte eine FB mit DSL Modem an einem DOCSIS Anschluß funktionieren.
Die FB kann als eine Art Switch konfiguriert werden, ich verliere dadurch jedoch einen LAN-Anschluss, den ich durch einen weiteren Switch kompensieren kann
Hauptkritik ist jedoch der Rechnungsbetrag und die verschwiegenen Kosten
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Falschberatung, versteckte Kosten bei Vertragsabschluss
2. Während des Verkaufsgespräches wurde mir verschwiegen, dass eine sogenannte Einrichtungsgebühr fällig wird, ebenfalls wurde verschwiegen, dass mit Auftragserteilung ein sogenanntes Sicherheitspaket automatisch mitbestellt wird. Unklar ist ebenfalls, woraus sich der Betrag 'Anteilige Abrechnung Ihrer Servicegebühr' zusammensetzt.
3. In der Rechnung wird ein Betrag für 'Internet und Telefon 32' aufgeführt, dies widerspricht nicht nur der Vereinbarung 'Restlaufzeitprogramm 6 Monate', zudem werden Telefon-Dienstleistungen ja noch gar nicht zur Verfügung gestellt.
4. Während des Beratungsgespräches wurde mir auf Anfrage mitgeteilt, ich könne mein bestehendes Modem/Telefonanlage (Fritz Box) durch 'einfaches Anstecken an einen Adapter an der neuen Dose meines Kabelanschlusses' ohne weiteres weiter betreiben. Das ist nicht der Fall.
5. Während des Beratungsgespräches wurde mir erklärt, dass Kabel Deutschland die angegebene Bandbreite 32.000 Kbit/s 'aufgrund eigener Netze garantieren kann', es wäre im Unterschied zu anderen Anbietern keine 'bis zu Bandbreite' sondern es würde garantiert durchgängig diese Bandbreite zur Verfügung gestellt. Dies ist jedoch nicht der Fall, regelmäßige Messungen haben gezeigt, dass die Bandbreite großen Schwankungen unterworfen ist und zum Teil wesentlich darunter liegt. Auf Ihrer Website findet sich bei den Angeboten (bspw. Internet&Telefon 32) dann auch ebenfalls der Zusatz 'bis 32.000 Kbit/s'