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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben
das kann ich nur bestätigen, viele Versprechen keine Hilfe
Verlange mal von den Call-Agenten, dass die das auch abspeichern. Dann musst du dich nicht laufend wiederholen (dokumentieren ist eigentlich Pflicht)
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Hotline
seid dieser Zeit kaum noch 16.000 und am Tag bis zu 5 Ausfälle
nach nun mehr als 40 Anrufe und jedesmal in einer langen Warteschlange muss man jedesmal die gleichen Fragen beantworten und das Modem stromlos machen
die Versprochenen Technikereinsätze sind bis heute nicht erledigt