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von , über "Internet & Phone 100" von Kabel Deutschland , am um 10:18 Uhr

Inkompetenz in Reinkultur und schlechte, teils unverschämte Hotline

Vor einigen Wochen bin ich mit meiner Domain von KD zum neuen Provider umgezogen. Alles kein Problem sollte man meinen. Aber Kabel Deutschland hat es bis heute nicht geschafft die Domain aus meinem Account auszutragen. Manuell ist es mir auch nicht möglich den Eintrag zu ändern und die Hotline ist hoffnungslos überfordert mit diesem Problem. Also steht in meinem Account eine nicht bei KD gehostete Domain und ich erhalte ständig (bis jetzt 3x) einen Formbrief mit der Aufforderung ein Formular zur Kündigung oder Löschung meiner Domain auszufüllen und an KD zu senden. Falls das hier jemand bei Kabel Deutschland liest und sich zuständig fühlt, bitte melden, vielleicht kann das Problem dann endlich gelöst werden.

Die Mitarbeiter der Hotline tun mir fast ein wenig leid, denn sie sind im Grunde total überfordert mit meinem Problem und dies resultiert in Verzweifelung, Ignoranz und unflätigem Verhalten einiger Mitarbeiter. Das eigentlich Problem liegt jedoch in der Inkompetenz der Homepageverwaltung bei Kabel Deutschland.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Apollo75 18.12.2015 um 12:10 Uhr
Bestätigen was der Lohnschreiber einer Anderen firma hier Postet. Bekomme immer mehr als ich Bezahle und am Telefon immer Freundlich
Kommentar von Apollo75 18.12.2015 um 12:10 Uhr
Bestätigen was der Lohnschreiber einer Anderen firma hier Postet. Bekomme immer mehr als ich Bezahle und am Telefon immer Freundlich
Kommentar von Apollo75 18.12.2015 um 12:10 Uhr
Bestätigen was der Lohnschreiber einer Anderen firma hier Postet. Bekomme immer mehr als ich Bezahle und am Telefon immer Freundlich.
Kommentar von Apollo75 18.12.2015 um 12:10 Uhr
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Kommentar von Apollo75 18.12.2015 um 12:10 Uhr
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