1. » Erfahrungsbericht: Kunde wird bewusst schlecht informiert.

von , über "Internet & Phone 100" von Kabel Deutschland , am um 11:03 Uhr

Kunde wird bewusst schlecht informiert.

Für Anspruchsvolle nicht der Bringer. Der Kunde muss die Hardware vom Anbieter verwenden, da dieser die konfiguriert. Für Leute ohne Technikverständnis schon von Vorteil. Dann die WLan-Option, welche es zwischenzeitlich schon mal gratis gibt, hat auch seine Macken. In der Grundeinstellung wird man zum Hotspot Anbieter. Täte mich interessieren wie viele Leute nicht wissen was ihr WLan Router nebenbei noch so alles treibt. Wer sein ISDN Telefon weiter nutzen möchte MUSS den Kabel Deutschland mieten. Gekauft oder bereits vorhandene Fritz!Box hilft nicht. Man kann zwar eine Umgehung basteln - die ist aber alles andere als elegant. VPN... wo man erweitertes Routing benötigt (Typ bedingt) muss auch umstellen... die gratis HomeSpot Nutzung (als Lohn für das eigene HotSpot Angebot) taugt auch nichts. Hatte mir mal den Spaß gemacht es zu probieren. Es gibt hunderte Standorte in der nähe, nur eine Stabile WLan Verbindung war nicht herzustellen. Ich hätte bei den anderen Kabel Deutschland Kunden an der Tür klingeln müssen und sie darum bitten, mich mal ne Weile auf die Couch setzen zu dürfen...
Man muss darauf achten nicht mehr als gewollt angedreht zu bekommen.
Vom Festnetz zu Mobil telefonieren ist doppelt so teuer als wie von den gängigen Handy Prepaid Karten.
Im 1. Jahr 100er für 19,99 ist interessant... im zweiten Jahr (nach selbst gewollter Drosselung) 25er für 29,99 nicht mehr.
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7 von 14 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Thor386969 (Thor386969) 27.09.2015 um 18:44 Uhr
Verstehe nicht so ganz worüber sie sich beschweren, steht alles in den AGBs und auch ausführlich auf Kd Seite. Tja wer lesen kann und dies auch tut ist klar im Vorteil!!!
Kommentar von Apollo75 30.09.2015 um 14:30 Uhr
Kunden wurden über den wlan Homespot informiert und können ihn abwählen. Man sollte das zeug eben lesen was man geschickt bekommt.

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