Vereinigte Staaten
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r
Lieber "Burgherr", ich hoffe nur, dass Sie die Beantwortung Ihrer E-Mails noch erleben. Ich warte seit zwei Monaten vergebens.
In der Region Sachsen und Berlin Umland wurde die Umstellung auf den Januar 2008 verschoben - Technische Umstellungen sind noch nötig.
Habe auch schon zwei mal eine E-Mail geschrieben. Nie eine Antwort bekommen. Das ist bei KD die einzige Sache die so überhaupt nicht funktioniert.
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Kundenservice
Mündlich sowie schriftlich wurde mir mitgeteilt dass mein Vertrag kostenlos Ende Oktober umgestellt wird (von 4200 k/bit auf 12000k/bit). Nachdem zum angegebenen Zeitpunkt sich nichts getan hat, ausser dass die Geschwindigkeit deutlich schlechter wurde habe ich 2 E-Mails an den Kundenservice geschickt.
Auf eine Antwort warte ich bis Heute.