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Für mich ist das Preis-/Leistungsverhältnis entscheidend. Fürchte den Verkauf an Vodafone. Wird wie immer sein. Der überteuerte Aktienpreis wird durch die Kunden bezahlt werden müssen.
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Schnell und zuverlässig, wie es sein soll
Vom Download-Speed her gibt es nichts zu bemängeln. 32 MBit/s werden laut Vertrag versprochen, hin und wieder kommen anscheinend sogar knapp 34 MBit/s an. Der versprochene Upload-Speed wird auch eingehalten. Dennoch hätte ich mir einen höheren Speed gewünscht ohne dafür ein teureres Paket zu benötigen.
Der Anschluss war sogar in einem Stadtteil verfügbar, bei dem gerade mal DSL mit 1 MBit von einem regionalen Anbieter angeboten werden konnte. Bei einem Umzug in einen anderen Stadtteil brauchte ich mir auch keinerlei sorgen machen, denn auch dort scheiterte es an der Verfügbarkeit nicht. Theoretisch waren an beiden Standorten sogar 100 MBit/s möglich.
Zu Ausfällen kommt es nur sehr selten. In den fünf Jahren gab es vielleicht zwei mehrstündige Ausfälle (ca. 8 Stunden), ansonsten kann es vielleicht vorkommen, dass es ein Mal pro Jahr zu Aussetzern bis zu 30 Minuten kommen kann - wenn überhaupt. Insofern ist auch dort alles zufriedenstellend.
Lediglich der Support ist nicht zu 100% zufriedenstellend. Freundlich und kompetent trifft zu, die Kulanz kann ich zumindest beim Internet nicht beurteilen (zumindest beim TV gab es auch dort Positives zu berichten). Die Erreichbarkeit per Telefon ist nicht optimal, dort kann es unter Umständen etwas länger dauern. Wer warten kann, probiert es am besten per Mail - da klappt es im Normalfall auch.
Preislich gibt es überhapt nichts zu meckern, manch anderer zahlt für die halbe Leistung via DSL den gleichen Preis. Preislich quasi auf dem Niveau von Billiganbietern, doch von der Leistung her meines Erachtens der beste Anbieter.