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von , über "Internet & Phone 100" von Kabel Deutschland , am um 19:07 Uhr

Sehr entäuscht und wechselbereit zur Telefonleitung

Vertrag mit 100 Mbps war anlockend, die Geschwindigkeit ist inzwischen sehr runtergerutsch - abends in der Regel knapp 0,5 Mbps, was ich sofort gemeldet habe. Antwort - "Ja, wir haben momentan Problemchen mit der Leistung, wird aber bald behoben."
"Bald" dauert schon 2 Monate und passiert, vermute ich, kurz vor Vertragsende, was meine Entscheidung zur Kündigung selbstverständlich nicht ändern wird.
Allgemein
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von olimpo (olimpo1) 15.11.2014 um 00:47 Uhr
Dies ist bei KB normal. Beste Geschwindigkeit ist morgens von 2 - 4 Uhr. bei einer 100 leitung so etwa um die 35 ooo Mbit.. Leitung ist des geldes nicht wert. sofort wieder kündigen.
Kommentar von Kirschi (Alexander Kirschenhofer) 13.12.2014 um 16:21 Uhr
Kleiner Tipp: Nachdem nicht im Ansatz die versprochene Leistung geliefert wird, ist der Vertrag ungültig und du kannst jederzeit sofort wechseln.

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