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Schöner Bericht, kann mich dem nur anschließen.
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Sehr zufrieden -Speed, Hotline, Preis-
Paket Comfort+, bestellt mit 2200 KBit, nach ca 2 Mon bekommen mit 4200 KBit, nach 1/2 Jahr erhöht (kostenlos!) auf 12 000 KBit, das ganze mit 12 Mon Mindestvertragslaufzeit, vor ca 3 Mon umgestellt auf Comfort (Telefon- +INet-Flat 20 000 - 1000 kBit) für 10 Euro günstiger, alles telefonisch innerhalb 2 Tagen; bei Problemen wie abgestürztes Modem oder def. WLan-Router kompetente Hotline (01805-Nummer - 14 Ct/Min - nicht wirklich teuer - hab da mit 1&1 andere Sachen erlebt)und schnelle Hilfe, ca. 70-90% der Geschwindigkeit wird meist erreicht.
Zusammenfassung:
Sehr Positiv: kostenlose, vorher angekündigte Geschwindigkeitserhöhung; problemloser Wechsel in günstigeren, schnelleren Tarif; schnelle und kompetente Hotline
Nicht schlecht: Hotlinegebühren mit 14 Ct/Min moderat, Hotline meist gut erreichbar