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Bei mir war es anders, erst war ich enttäuscht, und nun läuft alles besstens. Der Service wird schneller und netter. Kann natürlich nur über meine eigenen Erfahrungen berichten.
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super !!!
Dank des tollen Forums hier und die dortige Hilfe (TCP/IP-Einstellungen) habe ich keinerlei Probleme mehr.
Kabel Deutschland hat mir schon 2 mal die Geschwindigkeit an die neuen Tarife angepasst.
Nach einem Anruf, heute von mir, bei Kabel Deutschland bekam ich ohne Probleme die neue Geschwindigkeit (32000/2000)für Neukunden, das dauerte keine 20min.
und es läuft super (habe ich getestet).
Der Kundendienst ist freundlich.
Der einzige Nachteil ist die kostenpflichtige Hotline, aber das kostet wo anders auch Geld.
Fazit: Wenn die Geschwindigkeit nicht stimmt, auch mal den eigenen Rechner kontrolieren, bzw. einstellen.