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von , über "Internet & Phone 100" von Kabel Deutschland , am um 11:43 Uhr

Unzuverlässig und andauernd zentrale Störungen

Leider ist Kabel Deutschland meinen Erfahrungen nach ein sehr unzuverlässiger Anbieter. Bereits in ein paar Monaten gab es gleich mehrere Störungen, teils war Internet und Telefon fast den ganzen Tag lahm gelegt. Das kann wirklich nicht sein! Aber auch, wenn alles "normal" ist, kamen wir oft nicht mal annähernd an die versprochene Download/Upload-Geschwindigkeit heran. Meistens hatten wir nicht mal die Hälfte. Aus Nachlässigkeit und Ungeduld telefonierten wir aber leider nicht jedes Mal hinterher, was auch aus Zeitproblemen unverantwortbar ist. Einge Male rief ich an, und oft war es eine zentrale Störung, manchmal wurde mir aber auch erklärt, dass es an der WLAN-Nutzung läge. Mit LAN wäre angeblich alles anders und es sei normal, dass von der Internetgeschwindigkeit über WLAN viel weniger ankommt. Das ist aber totaler Quatsch, ich habe es ja getestet.

Lange Rede, kurzer Sinn! Ich würde mich jedenfalls NIE WIEDER für Kabel Deutschland entscheiden!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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