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von , über "Internet & Phone 25" von Kabel Deutschland , am um 14:48 Uhr

Viel versprochen - wenig gehalten.

Nach Wechsel von Vodafone DSL zu Kabel Deutschland kam der große Ärger: statt wie versprochen keine Verteuerungen - WLan muß extra bezahlt werden etc., anstatt wie bei Vodafon im Preis enthalten, statt 25000-er Geschwindigkeit teilweise nicht mal die Hälfte, Internet sehr langsam.
Telefon auch eine Katastrophe - kann teilweise nicht anrufen bzw. angerufen werden - klick und Verbindung unterbrochen bzw. gar nicht est zustandegekommen, trotzdem zahl ich einen Cent-Betrag.
Kundendienst per Email - nichtssagende Ausreden unter Ignorieren der Problematik und dem lapidarem Verweis auf AGB's - Kundendienstmitarbeiter vor Ort durfte nicht mal das getauschte Modem mitnehmen - das soll ich auf eigene Kosten an Kabel D. zurückschicken?? - man darf es sich gern bei mir zu Hause abholen!
Eine Besserung nach Modem-Wechsel - - nein!
Rückabwicklung des Vertragsverhältnisses zurück zu Vodafone - negativ, es wäre nur einmal ein Wechsel möglich.
Nach all diesen (und noch einigen kleineren) Schwächen kann ich dazu nur sagen...:
Laßt die Finger von Kabel Deutschland! Es gibt definitiv bessere und preiswertere Anbieter!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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