Anzeige

von , über "Surf-Flat 18" von M-net , am um 16:09 Uhr

M-Net ... under Kunde wird zum Beta-Tester

Vorsicht vor M-Net!
Leider nix gutes zu berichten.
Neben Störungen und Ausfällen von mehrmals(!), oder sogar aus heiterem Himmel über 1 Woche (!) bin ich auch vom Support vom M-Net schwer enttaeuscht!
Da ich ihm Office (Sendling) und und zu Hause (Bogenhausen) ähnliche Erfahrungen gemacht habe - handlet es sich wohl um keinen Einzelfall.
M-Net hat massive Probleme mit der Glasfaser Technik und vor allem mit der Umwandlung der intern genutzten IPv6 Technik in die IPv4 Technik, die nach wie vor der Rest der Welt nutzt.
Ähnliche Ausfallzeiten habe ich in den letzten 15 DSL Jahren nicht annähernd privat oder beruflich erlebt!

Erschwerend zur Kundenzufriedenheit ist auch das bei schnellem Internet mitgelieferte Modem: Es kann nur eingeschränkt konfiguriert werden (nicht alle Protokolle oder Ports sind nutzbar oder konfigurierbar) - diese Angabe fehlt natürlich bei der Produktbeschreibung.
So können VOIP Telefon Anbieter nicht genutzt werden und werden komplett geblockt. Zum Beispiel Sipgate oder Telekom funktioniert mit M-Net gar nicht!
Auch die Tatsache das eine Fritz-BOX mit undokumentierter BETA-Firmware zur Verfügung gestellt wird - welche natürlich nicht geupdatetd werden kann - ist nicht gerade eine vertrauensbildende Maßnahme.

Die paar Cent die man vermeintlich bei seinem Zugang spart, rächen sich und zahlen sich nicht aus, wenn man mehrere Wochen im Jahr ersatzweise per DSL-Stick surfen muss....

Fazit:
- Bei M-Net musst Du Glück haben wenn alles läuft
- Bei M-Net bist Du als Kunde Beta-User
- M-Net bietet kein vollwertiges Internet an - insbesondere VOIP ist stark eingeschränkt
- Der Support nimmt Probleme nur auf - kann und darf nicht helfen oder priorisieren
- Plötzliche und dann womöglich wochenlange(!) Ausfälle dürfen einen M-Net Kunden nicht stören
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
14 von 17 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von DJFBI (Christos) 03.11.2014 um 00:56 Uhr
Ich wohne auch in Sendling habe aber diese Probleme nicht...

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken