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Finger weg von MAXXonair
Die Krönung ist der Support: sündhaft teuer und die fleischgewordene Inkompetenz. Es läuft, nachdem man mehrere teuer bezahlte Versuche braucht, um über die Warteschlange hinaus zu kommen, immer auf die selbe Antwort hinaus: der Fehler kann garnicht an MAXX liegen, sondern an meiner Hard-/Software, alle Werte bei MAXX seien edelprächtig.
Manchmal kommt man auch nach 7 Minuten auf den Anrufbeantworter, dort eine Nachricht zu hinterlassen ist völlig wertfrei, es hat noch nie einer zurückgerufen.
Wenn man den Support versucht per Mail zu erreichen, so kommt, egal was man denen schreibt, nach etwa einer Woche ein Textbaustein zurück, sinngemäß: liegt nicht an uns, haben keine Erklärung. Und schon steht man wieder im Regen.
Das einzige, was bei MAXX wirklich absolut zuverlässig wie ein Schweizer Uhrwerk funktioniert, ist die Rechnungslegung und das Abbuchen.
Habe aber nunmehr schon zweimal eine (per Mail angekündigte) Rücklastschrift gemacht, das scheint dort aber entweder keinen zu interessieren oder sie merken es schlicht nicht.
So habe ich zumindest jetzt den Zustand, dass ich für etwas was ich nicht bekomme, auch nichts bezahle.
Fazit: Wer auf einen Internetzugang in glasfaserverseuchten Gebieten angewiesen ist, sollte bei ISDN bleiben, es ist zuverlässig und hat immerhin 64 kBit/s, was MAXX meistens nicht bieten kann. Da ist es dann auch egal, dass der Krempel nur 19,90 Euro kostet, wenns nicht funzt, sind es genau 19,90 Euro zuviel.