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von , über "Internet- / Doppel-Flat 25" von NetCologne , am um 22:31 Uhr

Erlebnis mit Netcologne als Neukunde

Ich hab im Januar einen Vertrag mit Netcologne abgeschlossen,wo die ersten 3 Monate frei sind. Leider kahm dann erst im April ein Vertrag zustande,weil Netcologne es nicht frueher mit einen Schalttermin geschafft hat.Ich habe mir dann am besagten Datum meine Fritzbox bei einer Netcologne Filiale abgeholt. Zuhause angeschlossen und das Drama fing an!!! Die Fritzbox hat sich taeglich ca 50 mal neu connectet.Laengeres telefonieren war nicht moeglich.Online spielen sowieso nicht. also einen Tag nachdem ich dann Kunde mit Netcologne gewesen bin ,habe ich wann immer ich zeit hatte bei Netcologne bei der Störung angerufen.Sie haben 2 mal jemanden von der Telekom vorbei geschickt der unsere Leitung gecheckt hat,alles ohne Ergebnis . Beim Dritten mal kahm dann einer von Netcologne .Nach seiner Pruefung ,stellte sich dann heraus das am Verteilerkasten fuer unsere Strasse etwas nicht stimmte.Fehler wurde dann nach einen Monat Mitgliedschaft behoben. Und nach dem ersten Monat wurde dann auch gleich die erste Gebuehr faellig wobei ich eigentlich einen Vertrag abgeschlossen hatte wo ich die ersten 3 Monate frei habe. Und nun gehts weiter mit der ärgerrei !! Das ist einer der wenigen schlimmsten Fehler,die ich gemacht habe, mich bei Netcologne als Kunde zu registrieren. Leider besitze ich nicht viel Geld fuer einen Anwalt,denn ich habe in der Widerrufszeit sogar ein Wideruf des Vertrags zu Netcologne geschickt und die haben eine normale Kuendigung draus gemacht und ich bin jetzt bei diesen Hoellenunternehmen sogar noch 2 Jahre gebunden. Ich kann nur jeden raten nie zu net cologne zu gehen!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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