Bericht über O2 - Einer der schlechtesten Anbieter und Machtspielchen der Telekom

von Marvin_B (Marvin Baumgart) , über "DSL 16.000" von O2 , am 24.07.2015 um 20:45 Uhr

Einer der schlechtesten Anbieter und Machtspielchen der Telekom

Guten Tag, ich hatte bis vor Kurzem mit Alice eine 6000er-Leitung. Dann hat mir O2 einen neuen Router geschickt wegen einer Umstellung. Diese hat dann an einem Donnerstag stattgefunden. Nur, es funktionierte nichts. Man hat mich damit vertröstet, dass Donnerstag Abend oder am nächsten Tag jemand kommt. Es kam keiner. Am Sonntag habe ich geprüft, ob meine Leitung überhaupt geht. Nein, sie war tot. Montag hab ich dann nochmal angerufen was jetzt los ist. Der Berater sagte mir, dass erst MITTWOCH einer kommt, obwohl mir gesagt wurde, dass schon vorher einer kommen würde. Mittwoch kam einer und dann ging Internet, sowie Festnetz wieder. Dann kam der nächste Knaller. Mir fiel auf, dass mein Internet deutlich langsamer ist, als vorher. Also machte ich einen Test und es kam raus, dass ich plötzlich nur noch 3000 anstatt den vorherigen 6000 habe. Ich habe wieder angerufen und sie sagten, dass bald alles wieder funktioniert. Gerade eben hat mich einer angerufen und gesagt, dass ich nicht mehr bekomme als 3000, weil die Telekom mehr nicht freigibt. Ich hab ihm gesagt, ob er mich verarschen würde, aber nein, er meinte es Ernst. Ich bin mega wütend geworden und nun wende ich mich hier dran. Ich möchte jeden warnen, der zu O2 oder der Telekom wechseln will. Man zahlt doppelt so viel, wie man überhaupt bekommt.

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