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von , über "Alice S/M/L/Comfort/Office" von O2 , am um 18:44 Uhr

HanseNet seit verschmelzung mit Telefonica nur noch schlecht!

Wir waren jahrelang bei HanseNet unter Vertrag und rundum zufrieden. Seit der verschmelzung mit Telefonica konnte man aber einen merkbaren Qualitätsschwund feststellen. Regelmäßige Störungen beim Telefonbetrieb, schlechte und langsame Internetverbindung (600kbit/s bei 16.000er Leitung).
Nach mehrmaligen anrufen und Mails, wurde mir gesagt, dass man die Geschwindigkeit leider nicht erhöhen könne.
Seltsam nur, dass ich damals bei Alice fast die ganze Geschwindigkeit von 16.000 erreichen konnte!
Kündigung läuft.
Liebe O2, schade, dass ihr den Qualitätsstandart von HanseNet nicht aufrecht erhalten konntet!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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