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von , über "O2 DSL Komplett Premium (16.000)" von O2 , am um 14:55 Uhr

Katastrophaler Kundenservice bei O2

Eigentlich ist der "Service" gar nicht mehr existent. Seit 3 Monaten Ausfall der Telefonie. Keine erkennbaren Bemühungen zur Abhilfe und ohne erkennbarem Grund wird ein 12.000er-DSL auf DSL1000 runtergebremst.
Störungstickets ohne Begründung geschlossen, keine Info aus dem Backoffice = NULL Support
Hinzu kommen die Schwierigkeiten aus dem Gemischtwarenladen Alice und der Einstellung des DSL auf eigener Infrastruktur.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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