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Unzuverlässiger Anbieter
Als Nutzer einer 16.000 DSL-Flatrate, waren wir ca. das erste halbe Jahr zufrieden.
Leider fing dann das Theater an.
- Von einem auf den anderen Tag war das Internet langsam. Werte über 1.000kbit/s haben wir seitdem nicht mehr wieder erreicht. Manchmal ist es so langsam, dass selbst kleine Websiten, wie google.de viele Sekunden brauchen, bis sie geladen wurden.
- Ständige Internetabbrüche, in extremen Zeiten alle 10 Minuten, bringen einen zur Weisglut.
Zahllose Emails und Anrufe bei Alice konnten das Problem nicht lösen.
Unsere Leitung wurde gefühlte 100 mal vermessen, herausgekommen ist dabei nichts.
Die Kundenberater scheinen leider kein wirkliches Interesse an der Lösung des Problems zu haben und lassen dies den Kunden auch spüren.
Wenn wir nicht an den Vertrag gefesselt wären, würden wir sofort wechseln, da das Preis-Leistungs-Verhältnis in keinster Weise stimmt (16.000 DSL zahlen, Modemgeschwindigkeit bekommen).
O2/Alice... nie wieder...