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von , über "DSL 16.000 All-in M" von O2 , am um 16:37 Uhr

Wechsel von Alice zu o2

Ich wurde von einem Mitarbeiter von o2 angerufen um von Alice zu o2 zu wechseln(natürlich alles kostenfrei) so sagte man es mir. Da man ja etwas skeptisch ist, wollte ich erst mal eine Info haben, um zu wissen auf was ich mich da einlasse. Leider hatte ich da schon den Vertrag an der Backe, was ich aber nicht wusste. Wollte nun den Vertrag in der Frist von den 14 Tagen widerrufen, per E-Mail die auch ankam, aber leider wurde sie nicht beachtet. Also hatte ich nun den Vertrag tatsächlich an der Backe und es kam noch dicker, denn auf einmal sollte ich auch noch die Anschluss, Versand und das Modem bezahlen. Also so eine Dreistigkeit habe ich noch nicht erlebt. Leider war es auch nicht möglich, einen kompetenten Mitarbeiter an die Strippe zu bekommen. Entweder es wurde nach ein paar sek. Gespräch gleich aufgelegt, oder die erzählen einem irgend etwas vom Pferd. Nach langen hin und her und 10 Tagen tote Hose(weder DSL, noch Telefon) ist es dann doch zum Vertragswechsel gekommen, was ich immer noch bereue. Leider ist meine DSL-Geschwindigkeit nun von Alice auf o2 um rund 3000 kbit/s gesunken(Download). beim Upload sind es rund 400 Kbit/s. Nach Anfrage von mir was da falsch läuft, wurde mir mitgeteilt, es würden ja bei o2 13000 kbit/s anliegen und der Rest liegt an dem Kabel was ich vom Router bis zum Laptop habe. Da fand ich mich doch etwas verscheißert, aber das ist wohl so bei o2, denn es gibt ja viele die, die Geschwindigkeit anprangern. Jedenfalls werde ich, wenn ich Umziehe, sicher nicht mehr mit o2 zusammen kommen.
Allgemein
Geschwindigkeit
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Kundenservice
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