1. » Erfahrungsbericht: Früher top heute flop

von , über "DSL 4.000" von osnatel - EWE AG , am um 22:12 Uhr

Früher top heute flop

Als Osnatel noch ein kleiner Verein gewesen ist, war man als Kund noch König. Heute ist der Konzern zu einem trägen Koloss gewachsen indem der eine nicht weiß was der andere tut, falsche Karten geliefert werden, die Rückgabe "nicht möglich" ist, dann wiede doch, uber die Rechnung stimmt nicht.... und und und... es kommt keine Langeweile auf.
Der Anschluss im Haus gehört allerdings NICHT mit zum Service, wenn die Telefondose nicht funktioniert wird extra bezahlt (OHNE Kostenvoranschlag). Osnatel ist sehr unflexibel geworden, der Service mittlerweile miserabel. Der Erfolg schein ihnen zu Kopf gestiegen zu sein.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung
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