Bericht über osnatel - EWE AG - Totale Entteuschung

von Kortmann Wilhelm , am 06.12.2011 um 19:12 Uhr

Totale Entteuschung

Habe von Maxi-DSL auf Mega-DSL umstellen lassen. Folge war dass wir 10 Tage gänzlich ohne Telefon und ohne DSL waren. Als DSL wieder zur Verfügung stand wurde von Osnatel, auf Nachfrage, mitgeteilt, dass mein ISDN auf Analog-Anschluss geändert worden sei. Folge war, dass oben im Hause, exact 30 Tage kein Telefon zur Verfügung stand. Obwohl ich 6-8 Mal mit dem Kd.-Service, sowie Service-Bereich, aufgenommen hatte, der Fehler wurde auch eingeräumt, Aussage: Man würde sich kümmern, gab es keinerlei Kontaktaufnahmen oder Rückmeldungen von der Firma. So einen Kundenservice ist mir in meinem Leben noch nicht untergekommen. (65)

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