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Ich habe 16000 gebucht, bekomme aber "nur" 13000 rein. Aber das liegt nicht an Osnatel, sondern an der Leitung.
Trotzdem kann ich neun HD-Videos in 1080p auf YouTube gleichzeitig und ohne Probleme laufen lassen.
Die Downloadgeschwindigkeit mit 1,5 mbit geht auch völlig in Ordnung!
Mit dem Support musste ich mich noch nicht auseinandersetzen, kann also dazu nichts sagen.