Bericht über primacom - Nicht zu empfehlen

von rosebeate , über "Internet 6" von primacom , am 08.07.2015 um 19:17 Uhr

Nicht zu empfehlen

Nachdem meine Geschwindigkeit über längere Zeit lahmte, rief ich dort an. Ich schilderte mein Anliegen und mir wurde mitgeteilt, ein Techniker würde sich bei mir melden, dies passierte am gleichen Tag, er meinte meine Geschwindigkeit stimmt, er kann das nachmessen. In der heutigen Zeit wäre es doch besser, die Geschwindigkeit zu erhöhen, dies verneinte ich und sagte mir reicht das, mehr brauche ich für meine Zwecke nicht. Dann meinte er, dies könne nur dann an meinem veralteten Modem liegen, ich stimmte dem zu, man schickte mir das Modem, ich schloß es an, und siehe da, das gleiche wie vorher. Ich rief da an, man schickte mir einen Techniker rum, der konnte auch nichts feststellen, meinte dann, er komme nächste Woche mit seinem Laptop rum, um die Sache zu klären, das war Donnerstag. Am Montag stellte ich fest, das wie von Geisterhand geführt, meine Internetgeschwindigkeit wieder stimmte. Am Dienstag kam die Rechnung für das Modem, wo drinstand, mein Vertrag verlängert sich um weitere 2 Jahre.
Fazit: Man hat die Geschwindigkeit gedrosselt, mit dem Ziel mir einen höheren aufzuquatschen, als das nicht klappte, mir ein unnützes Modem aufgequatscht, um mich so weitere 2 Jahre im Vertrag zu binden.

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