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von , über "Internet 100" von primacom , am um 11:46 Uhr

Zuverlässig, preisgünstig und SCHNELL.

In den letzten Monaten gab es bei Primacom mehrere Ausfälle. Das wird mit Sicherheit eine Begründung haben. Vielleicht liegt es am Ausbau? Da ich schon länger bei Primacom bin, kann ich aber bestätigen, dass es im Normalfall viel zuverlässiger als DSL ist. Zudem sind die Preise unschlagbar, da man auch noch HD TV dazu bekommt. Die Geschwindigkeit ist meiner Erfahrung nach immer voll vorhanden mit ca 4000er Abzug bei den hohen Bandbreiten. Also z.B. 96 000 von 100 000. Hatte ich bei der 64 000er (war früher ein Paket) ebenfalls. 60 000. Der Speed ist fast immer konstant. Hier würde ich mir wünschen, dass man im Vorfeld etwas mehr Bandbreite zur Verfügung stellt, da es ja sowieso schneller geht. Problembehebungen sind im Normalfall auch schnell behoben. Ausnahmen gibt es auch hier, aber das wird ebenfalls Gründe haben. Bei der Kundenberatung wünsche ich mir mehr Entgegenkommen. Ich war im Chat und sollte dann anrufen. Ich wollte eigentlich online bestellen. Dadurch musste ich dann eine Einrichtungsgebühr bezahlen. Ob das jetzt gewollt war, kann ich nicht sagen. Aber ansonsten sind die Leute sehr freundlich. Dafür habe ich 6 Monate keine Kosten und 6 weitere Monate eine Vergünstigung bekommen. Es ist normal, dass vor allem Leute, die Probleme haben, online negative Wertungen abgeben und Leute die zufrieden sind, gar nicht erst auf die Idee kommen. Anders kann ich mir die schlechte Wertung nicht erklären. Kurz: Grundsätzlich ist Primacom den anderen Anbietern einen Schritt voraus, in jeder Hinsicht. Hatte mit DSL schon viel mehr Ärger.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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