Bericht über Tele Columbus - Nie wieder, schlechteste Wahl die man treffen kann...

von NieWieder (Nie wieder) , über "" von Tele Columbus , am 23.03.2014 um 22:15 Uhr

Nie wieder, schlechteste Wahl die man treffen kann...

Ich fasse mich kurz um einen Eindruck der letzten 1 1/2 Jahre seit Vertragsbeginn zu vermitteln. 1. August 2012 - Telecolumbus (TC) Vertrag umzugsbedingt abgeschlossen 2. September 2012 - Erste Abbuchung vom Konto, jedoch kein Internet, 3. bis November 2012 - kein Internet, Techniker war mehrmals da, ohne Erfolg. Abbuchung erfolgte dennoch (wobei Vertragsbeginn immer erst ab Bereitstellung ist! Sogar laut Telecolumbus AGB...) 4. im November 2012- 3 Wochen hatte ich Internet, danach lag eine Störung vor 5. im laufe Januar 2013 - Internet funktionierte, schwerer und langer Kampf um eine Verrechnung der bereits gezahlten Beträge zu erreichen, eine Rückzahlung ist bei TC nicht möglich und widerstrebt deren Unternehmensphilosophie. Auch wochenweise Bereitstellung des Internets wird für volle Monate berechnet! 6. anfang Februar 2014 - Email an TC mit Fragen zum Umzug und Entzug der Einzugsermächtigung (Antwort hierauf kam 3 Wochen später, trotz dringlichkeitserinnerung meiner seits) 7. anfang März 2014 - Umzug an neue Adresse, TC kann nicht an die neue Adresse liefern, will den Vertrag jedoch nicht vorzeitig beenden trotz Klausel in den AGB, Entzug der Einzugsermächtigung wurde ignoriert und fleißig weiter abgebucht, obwohl ich dafür eine Bestätigung erhielt. Ich hatte noch nie derartige Probleme mit einem Dienstleister, vorallem nicht mit solch negativem Beigeschmack der gezielten Abzocke. ... Dann lieber 5 Euro mehr ausgeben und einen kompetenten und kundenfreundlichen Anbieter wählen!!! Nie wieder!

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