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von , über "2er Kombi 16" von Tele Columbus , am um 23:39 Uhr

Schlechte Leistung und zunehmend Störungen

Bis vor ein paar Monaten war die geringe Leistung die uns Tele Columbus zur Verfügung stellt in Ordnung, nur selten Störungen. Unser Vertrag ist ein alter 2er Kombi 6.000er . Allerdings gibt es immer öfter Störungen, nun schon 3 Tage hintereinander Zeitweise so schlimm das keine Internetseiten geladen werden können. Am Modem kann das nicht mehr liegen, dieses wurde vor einigen Wochen ausgetauscht, da das vorherige den Geist aufgeben hatte. Desweiteren sollte eine Umstellung vom alten 6.000er Vertrag auf den neuen 16.000 erfolgen. Nach der Beantragung und den Informationen verschiedener Mitarbeiter - kein Problem. Allerdings liegt das nun auch schon seit mehreren Woche in der Prüfung (keine Information warum?) ohne das sich was bewegt.
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Maiskolben (Peter Lustig) 17.12.2015 um 18:04 Uhr
Die "Umstellung vom alten auf den neuen Vertrag"... nennt man eine einseitige Vertragsänderung und die ist in Deutschland unzulässig. Bis zum Ende der Vertragslaufzeit gelten 14,99E.

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