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von , über "Internet 32" von Tele Columbus , am um 10:40 Uhr

So lange alles läuft, ist TC super!

Das große Ärgernis bei TC ist der sogenannte "Kundenservice", ein Callcenter mit überforderten Mitarbeitern.
Ein Service ist kaum erkennbar, wenn eine Reklamation per Mail erst nach gut 8 Tagen und dann auch noch unbefriedigend beantwortet wird.
So sollte "Kundendienst" eigentlich nicht aussehen!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von fredber49 (fredber49) 28.05.2014 um 05:26 Uhr
Da kann ich nur zustimmen. Kundendienst überfordert unfreundlich und nicht aussagekräftig. bei unberechtigten Mahnungen sind die aber sehr schnell. Seit ca. 10 Stunden kein Kabelfernsehen ??

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