Bericht über TELE2 - Service o.k. und Info unzureichend

von Sidney , über "DSL 2.000" von TELE2 , am 30.01.2008 um 22:18 Uhr

Service o.k. und Info unzureichend

Nachdem der Komplett Surf Neuanschluß zum bestätigten Termin geschalten war (schon nach 3 Wochen), hatte ich eine zu langsame Verbindung mit dem Speed Test bestätigt bekommen. Nachdem ich den Service von Tele2 per E-Mail informiert habe, hatte ich am nächsten Tag meine zugesagte Geschwindigkeit und diese seit dem konstant.
Tele2 hat mich auch noch per Post informiert das der Netzbetreiber das Netz ausbauen wird.
Leider wurde ich beim Abschluß per Internet nicht darauf hingewiesen, das die Telekom die Rufnummermitnahme berechnen wird. Die Rufnummer war mir Egal, da ich mein Festnetz mit o2 Genion in der Homezone habe und das DSL nur nutze um ins Netz zu gehen. Eine Kostenübernahme wurde mir seitens Tele2 verweigert. Andere wären in diesem Punk sicher kulanter wenn der Fehler bei Ihnen liegt. Es war keine andere Auswahl bei einem bestehenden Telekom Anschluß möglich.

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