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T-Com arbeitet auch mit Callcentern!Die TAL Leitungen sind Eigentum der T-Com, andere Provider dürfen diese anmieten und sind so voll von T-Com Technikern abhängig, zur Störungsbehebung.Das ist Fakt.
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Alles wird gut
manchen Ärger nicht. Bin jetzt mit T-DSL 6000 zufrieden,
über Speedtest alles im grünen bis dunkelgrünen Bereich
( mindestens 5500 sind immer da). Ausfälle gab es nur 2
in 6 Jahren und die waren noch kurz.
Techniker und Support waren immer okay, manchmal brauchte es
etwas länger um an die richtige Stelle zu kommen, aber selbst ein angekündigter Rückruf erreichte mich wirklich nach 10 Minuten.
Vieleicht sind sie etwas teurer als andere, dafür steht
aber auch ein grosser Apparat dahinter und nicht nur ein
Call Center. Von Freunden höre ich mehr Klagen über ihren Zugang, die behaupten meistens die Telekom wäre daran schuld. Das kann ich deren Kunde nicht nachvollziehen.