Bericht über Deutsche Telekom - Bewertung T-Online. Geschwindigkeit

von R. Reh , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am 21.02.2007 um 10:09 Uhr

Bewertung T-Online. Geschwindigkeit

T-DSL 6000 läuft bei mir jetzt stabil. Im Gegensatz zu früheren schlechten Erfahrungen mit T-DSL hat sich der Zugang verbessert. Bei Problemen mit meinem PC, und speziell mit meiner DSL-Verbindung, werde ich es jedoch vorziehen, einen unabhängigen PC-Reparaturdienst in meiner Nähe mit der Überprüfung zu beauftragen. Dem bekannt schlechten Kundendienst der Telekom will ich nicht erneut in die Hände fallen. Man wird von einem "Heißen Draht" mit dem nächsten "Heißen Draht" verbunden. Einen unmittelbar zuständigen Ansprechpartner findet man meist nicht. Anliegen, die am Telefon vorgetragen werden, verschwinden oft im "Nirwana" des Telekom-Zuständigkeits-
gestrüpps.
Der Kundendienst lässt also nach wie vor zu wünschen übrig. Zu diesem schlechten Kundendienst passt denn auch, dass man von der Telekom mit diesem primitiven "Banausen-Denglisch" belästigt wird.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Wenn DSL einmal richtig eingerichtet ist, dann kann man z.Zt. zufrieden sein. Wehe aber, es sind Reparaturen erforderlich.

Allgemein

Geschwindigkeit

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Kundenservice

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