1. » Erfahrungsbericht: Der Service ist absolut erbärmlich!

von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 20:19 Uhr

Der Service ist absolut erbärmlich!

Der Service ist absolut erbärmlich! Ich komme immer und immer wieder zu dem gleichen Ergebnis. Ich bin seit über 10 Jahren Kundin bei der Telekom mit Festnetz, Handy und Internet. Weitere 10 Jahre überlebe ich wohl nicht! Es ist immer und immer wieder ein Ärgernis. Will man einen Vertrag abschließen oder verlängern sind sie die Freundlichkeit in Person. Hat man dagegen ein anderes Anliegen oder ein Problem, wissen sie gar nicht mehr was das Wort "Service" bedeutet. Mich wundert es nicht, wenn man permanent irgendwo zu hören bekommt, dass die Telekom immer mehr Kunden verliert. Die sollen lieber ihre rosaroten Werbeanzeigen und romantischen TV-Spots einstellen und das Geld lieber dort investieren wo es was bringt: beim Kundenservice.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 21.04.2012 um 22:26 Uhr
Mit den dümmlichen Kommentaren von 2 UM-Kunden kann man diese als Verursacher vermuten.

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