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Seit wann ist die TK eine Behörde? Sie hatten gerade mal knapp 2 Monate Störungen und blähen sich hier sonst wie auf. Andere haben Jahrelang Probleme, was sollen die sagen?
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EIne Behörde, die eine Marke sein will
Nur nicht die Störungs-Hotline anrufen! Regelmäßig Wartezeiten bis über 30 Minuten, und das nach 20:00 Uhr. Wegen der Störung brach die Leitung zusammen; selten ein Rückruf.
Auf Anraten der Hotline einen neuen Router gekauft; der (2 Jahre) alte Vorgänger war's aber gar nicht.
Erst eine Dauer-Mail-Versorgung mit Störungsprotokollen und Drohung rechtlicher Schritte bringt Dynamik in den Ablauf.
Nach knapp 3 Wochen jetzt einigemaßen störungsfrei, aber die Monate seit Mitte Dezember 2014 haben Nerven gekostet.