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Sorry,klingt etwas verwirrend.Ist nun ne 16er-Leitung geschaltet oder nicht? Wenn ja, wie oft und an unterschiedlichen Tagen wurde getestet.Die momentane Speed wäre jedenfalls definitiv unzureichend.
Hast Du ein Firmupdate gemacht hast Du die Firewall eingeschaltet (Windows Router Virenprogramm) das ist stark verwirrend was Du schreibst
Schau Deinen Vertrag an, Du kannst auf DSL 6000 zurückgehen, wenn 6000 nicht garantiert erreicht werden können.
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Geschwindigkeit