Bericht über Deutsche Telekom - Geschwindigkeit Gut Service Miserabel

von Helge (Helge Podschaske) , über "T-DSL 16+" von Deutsche Telekom , am 30.12.2011 um 00:37 Uhr

Geschwindigkeit Gut Service Miserabel

Na ja die Geschwindigkeit ist ja OK. Aber sollten es Probleme bei den Produkten geben weis die Rechte Hand nicht was die Linke Hand macht. Es herrscht bei denen kein Zuständigkeit man wird immer nur freundlich hingehalten. Und als Kunde kommt man sich im warsten Sinne des Wortes Verarscht vor. Anders kann und will ich das auch nicht beschreiben. Da wird einen Entertain Comfort DSl schmackhaft gemacht dann erfährt man im Nachhinein das HD+ nur ab 25Mbit geht dann wechselt man auf Entertain Comfort Satelliten und diese Kiste ist so ein scheiss? Es ist nicht möglich Zeitversetzt aufzunehmen 4:3 Bilder werden über HDMI nicht auf gezoomt. Der Sound ruckelt. Die Qualität von HD+ ist nicht das was man Erwartet. Aufnehmen geht nicht. Und dann will man wieder wechseln auf Entertain Comfort DSL dieses dauert mittlerweile seit über 6 Wochen obwohl nur ein Techniker einen Schalter Drücken muss. Und als Kunde wird man immer wieder Freundlich vertröstet. Aber wie gesagt über die Geschwindigkeit kann ich ja nicht meckern.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

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