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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 22:54 Uhr

Ich bin zufriedener Kunde der Telekom(16k DSL)

Wenn ich glaube,dass die Leistung abnimmt ,mache ich einen Speedtest.An sich muss man hier auf dem Land schon mit 13k zufrieden sein(W-Lan).Das wird immer erreicht.Und wenn nicht,dann wird mir eben per Telefon geholfen.Stecker,Verbindungen und gegebenfalls mal Updates für die FritzBox und Browser sollte man aber schon vorher kontrollieren.Hilft meistens schon^^Bis jetzt hatte ich nur ein ernstes Problem,das ich mit Hilfe eines sehr netten Technikers in einem 1 stündigen Telefongespräch gelöst bekam....zum Nulltarif,denn die Hot Line der Telekom ist kostenlos(0800 Nummer).Und es war noch nicht mal ein Telekomproblem.Bei anderen Anbietern geht so ein Telefonservice schnell ins Geld.Das war damals auch der Grund,warum ich von Alice zur Telekom wechselte.Süßer die Kassen nie klingelten,als wenn Kunden bei der kostenpflichtigen Hot Line anriefen^^
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 29.11.2015 um 17:48 Uhr
Viele Anbieter haben eine kostenfreie Servicenummer. Bei einem 16000er Anschluss müssten Sie sogar mit 6304 kbit/s zufrieden sein, denn mehr garantiert die TK nicht.
Kommentar von 29.11.2015 um 19:22 Uhr
Na ein Glück,dass ich damals dann an einen Techniker geraten bin,der mir mehr garantierte.Alice hatte keinen kostenfreien Service....da hin nie wieder!!!!
Kommentar von satansrache (satansrache) 30.11.2015 um 17:19 Uhr
@19:22- Ein Techniker kann absolut gar nichts garantieren, das ist Unsinn. Es gelten für alle die AGB des Anbieters und nicht was ein Techniker garantiert.
Kommentar von Foxi (Foxi) 28.12.2015 um 16:27 Uhr
Alice gibts gar nicht mehr. Ist jetzt O2 und hat auch eine kostenfreie Hotline.

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