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Ich muss nicht in den Bach fallen, um zu wissen, dass Wasser nass ist!
Wenn ich mal, was relativ selten vorkommt, die Service-Hotline in Anspruch nehme, nervt mich zwar die "Zugangsprozedur" ein wenig, aber a) ist die kostenlos und b) sind die Mitarbeiter/innen immer freundlich, hilfsbereit und kompetent. Dass es hier mal Ausrutscher gibt, ist so normal wie in jedem anderen Unternehmen auch.
Die Telefonkontakte (ich sage bewusst nicht "Hotlines") bei anderen ISPs fressen anscheinend mindestens das auf, was am "günstigeren" Tarif "gespart" wird und sind anscheinend auch überfordert, warum auch immer...
Ich empfehle diesen ISP - bin kein Magentahemd-Träger und beziehe auch von denen kein Gehalt, sondern bin von deren Leistung total überzeugt - erst recht, seit ich die Berichte hier verfolge.
Der Preis, den ich zahle (rund 55 Euro) ist in meinen Augen in Ordnung, weil hier fast alles stimmt - und die nehmen mich als Kunde auch ernst.
Denkt daran: BILLIG IST NICHT UNBEDINGT PREISWERT!