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Never change a winning team
Eine einfache Tarifänderung von ISDN XXL mit DSL 2000 flat auf Call & serf comfort hat 2 Monate gedauert incl. dreimaliger Beauftragung und folgender Stornierung des Auftrages, für mich war nicht verständlich, daß mit einer Tarifänderung eine Reduzierung der Übertragungsrate von mit akzeptiert werden sollte. (DSL 2000 war plötzlich nur noch mit 1500 verfügbar)
Letztendlich hat es dann nach vielen Fax, Mails und Telefonaten dann doch irgendwann noch geklappt, da hat sich dann endlich ein kompetenter Mitarbeiter der Angelegenheit angenommen (vom DSL-Team).