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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben
hab auch ne 16000er, aber bei mir steht da was von 12cent die min. unter "service-hotline"
Hebe zwar nur DSL 600, was reicht, aber ich stimme dem Gesagten hier voll zu.
@ronni aus berlin es stimmt zwar schon es gibt bei der T-com einen Techniker Service der ca. 12 cent in Anspruch nimmt, aber wenn man freundlich am Telefon ist, dann verbinden die MA auch KOSTENLOS we
@Ich bin drin, du scheinst ja täglich mit dem Kundendienst zu telefonieren, so gut wie du dich auskennst! Wenn du kein Mitarbeiter der T-Com bist, dann scheinst du ja viele Störung zuj haben. :-)))
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Seit "Anno Tobac" T-Com-Kunde
Seit etlichen Jahren bin ich T-Com-Kunde und voll zufrieden, sieht man mal davon ab, dass mal ne Rechnung schiefläuft, was aber relativ schnell bereinigt wurde. Seit dem Jahreswechsel läuft bei mir die 16000er mit dem Entertain-Paket von Anfang an wie das Lottchen, keine Bremsen, Abbrüche wie das hier bei anderen Anbietern bis zum Erbrechen geschildert wird - allein diese Berichte lassen für mich nur einen Schluss zu: Lieber noch zehn Euro mehr für T-Com, in meinen Augen den Mercedes unter den ISPs, als zu einem dieser z.T. zweifelhaften Anbieter wechseln (Ausnahme ist congster - und das ist ja ne T-Com-Tochter für die Sparfüchse und Centbeisser, aber mindestens so gut wie die Mutter).
(Für alle, die es immer noch nicht gerafft haben: 1&1 ist KEINE T-Com-Tochter und nie gewesen. dahinter steht die "United Internet" mit 1&1, GMX und web.de)
Wenn ich mal, was relativ selten vorkommt, die Service-Hotline in Anspruch nehme, nervt mich zwar die "Zugangsprozedur" ein wenig, aber a) ist die kostenlos und b) sind die Mitarbeiter/innen immer freundlich, hilfsbereit und kompetent. Dass es hier mal Ausrutscher gibt, ist so normal wie in jedem anderen Unternehmen auch.
Die Telefonkontakte (ich sage bewusst nicht "Hotlines") bei anderen ISPs fressen anscheinend mindestens das auf, was am "günstigeren" Tarif "gespart" wird und sind anscheinend auch überfordert, warum auch immer...
Ich empfehle diesen ISP - bin als Rentenempfänger kein Magentahemd-Träger und beziehe also auch von denen kein Gehalt, sondern bin von deren Leistung total überzeugt - erst recht, seit ich die Berichte hier verfolge.
Der Preis, den ich zahle (rund 55 Euro) ist in meinen Augen in Ordnung, weil hier fast alles stimmt - und die nehmen mich als Kunden auch ernst.
Ganz einfach für "Wechsler": BILLIG IST NICHT UNBEDINGT PREIS-WERT!