1. » Erfahrungsbericht: sie schaffens nicht!!

von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 13:15 Uhr

sie schaffens nicht!!

seit Anfang Dezember 2011 sollte mein Anschluss von DSL 16000 auf VDSL 50000 erhöht werden. Trotz mehrmaligen Anfragen ist das angeblich wg Software-Problemen nicht möglich! Aber die Telekom schafft es nicht einmal, mir die ursprüngliche DSL-Datenrate zur Verfügung zun stellen! Statt 16000 kb messe ich seit Wochen max. 4000 kb. Nach der letzten Mahnung und der Telekom-Meldung, dass das Problem behoben sei, habe ich jetzt eine DSL-Verbindung von rd. 1000 kB!!!!!
Mir platzt bald der Kragen!!!!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 14.02.2012 um 17:30 Uhr
Was steht im Router an Geschwindigkeit.Welches Betriiebssystem wird denn berwendet.Bekommt man hier auch eine Antwort??
Kommentar von Jason (Jason) 14.02.2012 um 18:45 Uhr
@Andre Zwiefka: Im Router kann man nachlesen, welche Geschwindigkeit von der Telekom geschaltet wurde, die Leitungsdaten (Dämpfung, SNR) sagen dann auch, warum das so ist.

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