Bericht über Deutsche Telekom - Speedport fehlerhaft

von quellenwolf , über "DSL 3.000" von Deutsche Telekom , am 14.02.2007 um 21:53 Uhr

Speedport fehlerhaft - Tech. Hotline unerreichbar

DSL-Freischaltung wie verabredet nach 10 Tagen, Hardware kam erst eine Woche später. Speedport W700V fehlerhaft: läßt keine analogen Anrufe raus (immer besetzt), Fehler ist mittlerweile (10 Tage) der Störungsstelle allgemein bekannt, allerdings ist der technische Kundendienst (kostenpflichtige 01805!) nicht erreichbar: von etwa 15 Versuchen klappte nur einer; in 3 Fällen habe ich abgebrochen weil die Wartezeit 10 Minuten überschritten hätte, in 3-4 Fällen ertönte nach 6-10 Min. Wartezeit ein Besetzzeichen, in 3-4 Fällen war die Leitung nach mehrere Minuten Wartezeit plötzlich "tot" und in den letzten beiden Fällen wurde die Leitung nach wenigen Worten getrennt... Mal sehen was der lokale T-Punkt sagt, bei dem der Auftrag erfolgte......

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