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Telekom go home
Ich zahle zwar nur für DSL2000, aber da ich häufig nur Gegenleistung erhalte - bei DSL2000! - von 30 KBite/s statt Upstream 384 und 140.000 Download ist das Ziel klar: Kasse machen zu Lasten der Kunden.
Der Service ist entsprechend:
Um behaupten zu können, man wisse von Nichts - was ja wohl wahr ist - hat die Telekom Ihre Servie-Abteilung getrennt: einmal Technik/Bautrupp und einmal Service-Annahme.
Die Service-Annahme hat keinerlei Ahnung was die Technik macht, sie darf das ja auch nicht wissen, sonst wäre das ja fatal, da müßte man ja was arbeiten, also wird die Störung schön brav aufgenommen.
Selbstverständlich und diskussionslos ist der lästige Wiederling genannt Kunde der unter Generalverdacht stehend Leistungserzwinger, der für sein Geld tatsächlich auch Leistung sehen will.
Also wird ihm erstmal eingebleut, er sei an Allem Schuld.
Wenn das Nichts hilft und der Kunde der Telekom die Adresse seiner Kanzlei übermittelt, da hat der Service dann plötzlich eine Verbindung zur Technik.
Aber die ist sowieso erst mal überlastet.
Geld verdienen geht auch anders, liebe Telekom.